Informes
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¿Cómo cambio mi plan Smart a Black?
Puedes hacer el cambio de tu plan a través de la pagina web en “Tu Espacio” o directamente en tu unidad. El valor de la mensualidad podrá ser reajustado de acuerdo con el valor de la mensualidad del Plan Black. *El cambio de Plan Black es una operación irreversible*
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¿Cómo solicito mi cambio de unidad?
Podrás realizar tu cambio de unidad a través de Tu Espacio en: bit.ly/tuespaciosmartfit o directamente en la recepción de tu unidad actual.
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¿Cómo puedo cancelar mi plan?
Para cancelar tu plan, deberás acudir a tu unidad base con una identificación. No olvides realizarlo 30 días antes de tu próximo cobro de mensualidad para que solo se realice el cargo del próximo mes.
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¿Cómo puedo congelar mi plan?
Solo es posible congelar tu plan por cuestiones médicas. Si este es tu caso, tú o un familiar deberá presentar un certificado médico que explique tu situación de salud. Es importante que presenten tu identificación oficial y la de la persona que presenta la documentación.
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¿Cómo cambio mi plan Black a Smart?
No es posible realizar el cambio de plan Black a Smart. Si deseas cambiarte, deberás cancelar tu plan para inscribirte en plan Smart. *Ten en cuenta que no deberá quedar adeudo para la inscripción*
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